“我们100多人爬完恩施大峡谷，下山后等了40分钟没有旅游接送车来接我们，我们只得步行一个多小时才到停车场上了自己的车。”昨晚，本报6233333新闻热线接到市民吴女士从恩施打来的求助电话。
据吴女士告诉记者，他们此次到恩施大峡谷景区游玩，是由三峡户外群组织的一次活动，有139人参加。“我们是昨日下午3点多到的恩施大峡谷停车场，然后开始爬山，由于山上下雪，道路难行，一直到晚上7点30分才走完整个山道。”吴女士说，他们从晚上7点30分到8点10分，一直等在景区内的车辆换乘处，但是一直没有车来。无奈之下，他们只得步行一个多小时，走到景区大门处的停车场安全离开。
当晚，记者联系上恩施大峡谷景区经理刘淇，据刘淇介绍，昨天下午6时许，景区内突然降下大雪，道路比较难走。同时，昨天游客达到了22458人，但景区目前的设计日接待能力是10000人，“很多人为了安全，从下山处的车辆换乘处步行到景区大门入口处的停车场，造成景区内道路拥堵，车辆无法正常通行，短时间内共有1000余人滞留在景区内。”
恩施旅游局执法大队负责人王国军告诉记者，得知情况后，恩施的公安、消防、旅游等多个部门迅速组织人员和车辆，赶赴景区进行指挥和疏导，整个拥堵只持续了大约半个小时。据王国军介绍，截至昨晚10时许，所有游客都已经全部安全转移出景区。
