近期市民反映我市市区景区厕所卫生、指示牌等“小细节”美中不足影响观览。记者走访我市大明湖、五龙潭、趵突泉等市区景区发现,景区指示牌、道路卫生等细节存在问题。
据了解,随着景区环境不断提升,我市多家景区都设上星级厕所。趵突泉公园的星级厕所不仅有洗手池、梳妆镜等必备设施,还有供游客休息的长椅,同时还有播放宣传片的液晶电视。记者走访发现公园厕所依然有美中不足的地方。“厕所倒是干净,可是多扇门扣是坏的,无法关上,常常里面还有人在使用厕所,就被清洁工、游客无心打开。”李女士表示十分尴尬。
五龙潭的厕所与趵突泉公园的厕所相比,在硬件设施上相对较弱,卫生也有待提高。位于五龙潭南门附近的厕所门口堆放一袋还未清理的垃圾,记者未进便闻到一股刺鼻的异味。“导引厕所的指示标牌设在竹林处,如果不经意找很难发现。对外地游客而言非常不便。”正在公园游玩的陈先生表示。
垃圾桶是旅游景区一个不可或缺的部分,记者发现大明湖、趵突泉、五龙潭均设有一种木制的垃圾桶,与普通垃圾桶不同的是,它外加盛放烟头的小盒和包口香糖的洁用纸。洁用纸多是等撕成巴掌大的过期废报纸,此设施本是细节提升服务的亮点,但是记者发现五龙潭内的洁用纸盒里却是空的,此装置形同虚设。
景区指示标牌对帮助游客游览起到至关重要的作用。记者发现,指示牌提供的信息有误,却让设计精美的指示牌徒有其表大煞风景。记者发现,趵突泉内两处崭新的玻璃材质指示标牌上“悠然轩”的英文写成“YouGanGal-lery”,而有的木制标牌上“悠然轩”三个字下面对应的英文是“YouranGallery”。“我们看得懂中文就不太注意英文,万一国外友人来玩发现多出丑。”游客张先生表示趵突泉不乏外国友人前来游览,这种小差错影响景区形象,让人贻笑大方。
短 评
莫让“小问题”变“大硬伤”
济南名胜景区,关乎城市脸面。大至景观设置,小至景区设施,都会影响游客的游览享受。赏心悦目的整体景观要重视,犄角旮旯细微角落更需注意。干净的厕所、精致的标志牌,能起到“锦上添花”的效果,而偶然出现小烟头纸片、坏掉的厕所门把手,都可能影响游客对景区的印象。厕所门上的小把手,一个坏了不整修属于细节,积攒多了,厕所质量就整体下降。小错误累积起来,就成了大伤疤。